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商品销售和售后服务


    服务声明如下;

  一、关于鲜花:

  1、由于鲜花是手工制作,插花师对图片上花型的理解会有所不同,另外受花材和包装材料货源的影响,您实际收到的产品与网页上看到的图片会有一些差异;

  2、鲜花的季节性较大,可能您选择的某种花材无法供应,对于非主要花材,我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下,按照寓意相同、类似花材、价值相同的替代原则代替,对于主要花材,我们将在征求您的意见后进行处理,希望您能谅解;

  3、我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的,收花人收到鲜花后应当立刻进行鲜花的保养处理,以免脱水。


  二、关于礼品:

  1、您在中国邮政鲜花网上订购的礼品与实际收到的礼品是一致的!我们在选择生产供应厂家时有一套完整的、严格的筛选制度,保证了礼品的质优价廉,以满足不同的客户需求。

  2、因页面上产品的图片为扫描或拍照制成,如发生实物与网页图片稍有不符,以实物为准。


  三、关于订购:

  1、我们保证您购买支付成功后,24小时配送完成。由于您填写的电话、E-mail不详、无法及时与您取得联系,超出配送时间3天,按撤单处理,货款会自动存入您的会员储蓄帐户,在与您取得联系后,根据您指定方式退回(扣除一定手续费后)或留待以后购物使用

  2、我们将按照您下的定单信息进行服务,请你务必认真详细填写,发现错误处,请您及时联系我们修改定单,若以下情况造成定单延迟或无法配送,我们将不承担责任:

  1) 顾客提供的有错误或不详细的地址;

  2) 顾客没有提供收货人的联系方式或所提供的联系方式有误;

  四、关于支付:

  1、由于是款到定单才会执行,所以您应该在支付前详细掌握各种付款方式的特点和到款时间,合理选择。因此,您不但应该尽量提前订购,及时支付,而且需要留意查询定单状态是否到款。若出现以下情况造成