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服务声明如下；
一、关于鲜花：
1、由于鲜花是手工制作，插花师对图片上花型的理解会有所不同，另外受花材和包装材料货源的影响，您实际收到的产品与网页上看到的图片会有一些差异；
2、鲜花的季节性较大，可能您选择的某种花材无法供应，对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同的替代原则代替，对于主要花材，我们将在征求您的意见后进行处理,希望您能谅解；
3、我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的，收花人收到鲜花后应当立刻进行鲜花的保养处理，以免脱水。
二、关于礼品：
1、您在中国邮政鲜花网上订购的礼品与实际收到的礼品是一致的！我们在选择生产供应厂家时有一套完整的、严格的筛选制度，保证了礼品的质优价廉，以满足不同的客户需求。
2、因页面上产品的图片为扫描或拍照制成，如发生实物与网页图片稍有不符，以实物为准。
三、关于订购：
1、我们保证您购买支付成功后，24小时配送完成。由于您填写的电话、E-mail不详、无法及时与您取得联系，超出配送时间3天，按撤单处理，货款会自动存入您的会员储蓄帐户，在与您取得联系后，根据您指定方式退回（扣除一定手续费后）或留待以后购物使用
2、我们将按照您下的定单信息进行服务，请你务必认真详细填写，发现错误处，请您及时联系我们修改定单，若以下情况造成定单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
1） 顾客提供的有错误或不详细的地址；
2） 顾客没有提供收货人的联系方式或所提供的联系方式有误；
四、关于支付：
1、由于是款到定单才会执行，所以您应该在支付前详细掌握各种付款方式的特点和到款时间，合理选择。因此，您不但应该尽量提前订购，及时支付，而且需要留意查询定单状态是否到款。若出现以下情况造成� | 
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